Na Lotus Perfumaria, proteger a sua privacidade é uma prioridade. Sabemos que, ao visitar nosso site ou realizar uma compra, você confia em nós. Por isso, tratamos suas informações com seriedade, respeito e responsabilidade.
Esta Política de Privacidade tem como objetivo esclarecer quais dados coletamos, como utilizamos essas informações e quais são os seus direitos como titular dos dados.
Coletamos apenas os dados estritamente necessários para a execução dos nossos serviços, que podem incluir:
Nome completo
Número de telefone
Endereço completo (para entrega e faturamento)
CPF (quando necessário para emissão de nota fiscal)
Dados de pagamento (processados de forma segura por plataformas parceiras)
Esses dados são fornecidos de forma voluntária pelo próprio usuário ao se cadastrar, realizar uma compra, preencher formulários de contato ou interagir com o nosso site.
As informações coletadas são utilizadas com as seguintes finalidades:
Processamento e envio de pedidos realizados no site;
Comunicação com o cliente sobre o status da compra, entregas e atualizações;
Envio de ofertas, promoções, lançamentos e novidades (quando autorizado);
Melhoria contínua dos nossos produtos, serviços e navegação no site;
Prevenção de fraudes e proteção da integridade da nossa plataforma.
Não utilizamos seus dados para fins não autorizados, nem praticamos o envio de spam.
Seus dados jamais serão vendidos, alugados ou repassados para terceiros de forma indevida.
O compartilhamento de informações ocorre apenas com parceiros essenciais para o funcionamento da loja, como:
Plataformas de pagamento (como intermediadores e operadoras de cartão de crédito);
Empresas de logística e transporte (para garantir a entrega dos produtos);
Serviços de hospedagem e segurança digital (para proteger nosso site e suas informações).
Todos esses parceiros seguem práticas seguras de proteção de dados e cumprem com os requisitos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
Adotamos medidas técnicas e administrativas de segurança para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, roubo, vazamentos ou qualquer uso indevido.
Nosso site conta com certificado SSL (Secure Socket Layer), que garante que toda a comunicação entre o seu navegador e nossos servidores seja criptografada e protegida.
Você, titular dos dados, possui os seguintes direitos garantidos pela LGPD:
Confirmar a existência de tratamento de dados;
Acessar seus dados pessoais armazenados por nós;
Corrigir dados incompletos, desatualizados ou incorretos;
Solicitar a exclusão ou anonimização de seus dados pessoais, quando aplicável;
Revogar o consentimento para o uso de informações (a qualquer momento);
Portar seus dados para outro fornecedor de serviços, mediante solicitação formal.
Para exercer qualquer um desses direitos, basta entrar em contato conosco através dos nossos canais oficiais.
Caso tenha dúvidas sobre esta política, deseje atualizar suas informações ou solicitar a exclusão dos seus dados, entre em contato com nosso atendimento.
Responderemos o mais breve possível, com total atenção e respeito à sua privacidade.
